Autor: Nataša Vukmirović
Savremeni lideri suočavaju se sa sve većom kompleksnošću okruženja u kojem vode tim do dobrih rezultata. Timovi su raznovrsniji, promene brže, a zaposleni očekuju veću autonomiju, razvoj i uključivanje u donošenje odluka. U takvom okruženju mnogi lideri postavljaju pitanje: Kako da podržim ljude, a da ne preuzimam odgovornost umesto njih? Jedan od odgovora nalazi se u coach-style liderstvu.
Šta znači coach-style liderstvo
Coach-style liderstvo predstavlja način vođenja ljudi koji koristi coaching i mentorske principe i veštine u svakodnevnom radu sa zaposlenima i timovima. To ne znači da menadžer postaje profesionalni coach, nego da lider, pored davanja smernica i donošenja odluka, razvija sposobnost da postavlja kvalitetna pitanja, pažljivo sluša, podstiče razmišljanje, razvija odgovornost, podržava samostalnost zaposlenih, vodi razvojne razgovore. Cilj nije da lider rešava svaki problem, nego da razvija ljude koji su sposobni da rešavaju probleme na putu ostvarivanja ciljeva.
Zašto se menja uloga lidera
Dugo se od lidera očekivalo da imaju sve odgovore. Međutim, savremene organizacije često funkcionišu u okruženju u kojem ne postoje jednostavna rešenja. Lider više nije osoba koja zna sve. Njegova uloga postaje da postavlja prava pitanja koja otvaraju nove perspektive, povezuje ljude, razvija tim, stvara uslove za učenje, podržava donošenje odluka. Razvijanje coaching i mentorskih veština omogućavaju menadžeru da može primeniti ovaj pristup.
Kako izgleda coach-style razgovor
Umesto: Evo šta treba da uradiš. menadžer može pitati: Šta ti vidiš kao moguća rešenja? Šta ti je sada najvažnije? Šta bi bio prvi korak? Kakvu podršku ti je potrebno da dobiješ? Takva pitanja podstiču razmišljanje i preuzimanje odgovornosti kada postoji izgrađen odnos između menadžera i zaposlenih, odnosno drugih koleginica i kolega.
Da li coach-style lider daje savete
Naravno. Lider i dalje ima odgovornost za rezultate, donošenje odluka i usmeravanje zaposlenih.
Međutim, ne koristi isti pristup u svakoj situaciji. Ponekad je potrebno dati jasnu instrukciju, preneti znanje, doneti odluku. Ponekad je korisnije postaviti pitanje, saslušati, podstaći razmišljanje, uključiti zaposlenog u traženje rešenja. Coach-style lider zna kada je potrebno voditi, a kada podržati člana tima da sam izabere najbolji način da nešto uradi.
Koje koristi donosi organizacijama
Organizacije koje razvijaju coach-style pristup često primećuju veću odgovornost zaposlenih, kvalitetnije donošenje odluka, bolju komunikaciju, veće angažovanje, više inicijative, razvoj lidera unutar organizacije. Zaposleni prestaju da čekaju odgovore i počinju da preuzimaju veću odgovornost za svoj rad.
Šta coach-style liderstvo nije
Važno je naglasiti da coach-style liderstvo nije izbegavanje donošenja odluka, odsustvo odgovornosti, beskrajno postavljanje pitanja, prepuštanje zaposlenima da sami rešavaju sve probleme. Lider i dalje ostaje lider. Coaching veštine predstavljaju dodatni način rada sa ljudima.
Koje veštine razvija coach-style lider
Najvažnije veštine uključuju aktivno slušanje, postavljanje pitanja, davanje povratne informacije, razvojne razgovore, refleksiju, podršku učenju i razvoju, iniciranje preuzimanja odgovornosti. Ove kompetencije danas postaju važan deo savremenog liderstva.
Da li svaki lider treba da bude coach
Ne. Menadžer ne mora da postane profesionalni coach. Međutim, mnogi lideri smatraju da coaching veštine unapređuju njihov svakodnevni rad sa zaposlenima, timovima i kolegama. Zbog toga se sve više govori o coach-style liderstvu kao važnoj kompetenciji savremenih menadžera.
Coaching i mentorske veštine za lidere
Coach-style liderstvo ne menja ulogu lidera. Ono proširuje njegov način rada sa ljudima. Umesto da lider uvek daje odgovore, on razvija sposobnost da podstiče razmišljanje, odgovornost i razvoj zaposlenih. Možda najveća promena nije u tome što lider manje govori, nego u tome što ljudi oko njega počinju drugačije da misle, i više preuzimaju odgovornost i razvijaju svoje potencijale.
Ako želite da razvijete coach-style liderske kompetencije
Mnogi polaznici Coaching Plus škole su lideri, menadžeri i HR stručnjaci koji žele da coaching veštine integrišu u svoj svakodnevni rad sa ljudima. Program razvija kompetencije koje se mogu primeniti u liderstvu, menadžmentu i razvoju zaposlenih.